Questions fréquentes

Sur l’accompagnement

Quelle est la différence avec une thérapie ?
Mental Sofa n’est pas une thérapie clinique. C’est un accompagnement orienté vers l’action, la clarté et la performance durable. Si un suivi thérapeutique est nécessaire, je vous orienterai vers les ressources appropriées.

Combien de séances sont nécessaires ?
Certains trouvent leur déclic en 1 à 3 séances. D’autres préfèrent un suivi sur plusieurs mois. Nous évaluons ensemble vos besoins, lors de la première rencontre.

Est-ce que ça marche vraiment ?
Si vous êtes prêt·e à vous impliquer, oui. Je ne fais pas de la magie : je crée le cadre, vous faites le chemin.

Que se passe-t-il pendant une séance ?
Chaque séance dure 60 minutes. Nous explorons ce qui vous bloque, clarifions vos objectifs et identifions des leviers d’action concrets. Pas de protocole figé : chaque accompagnement s’adapte à vous.

C’est confidentiel ?
Absolument. Tout ce qui se dit en séance reste entre nous. Confidentialité totale garantie.

Sur les aspects pratiques

Comment se déroule la réservation ?
Vous réservez directement via l’agenda en ligne. Vous recevez une confirmation par email. Si vous réservez une séance en visioconférence, vous recevez un lien de connexion par email au plus tard 1 jour avant la séance.

Le paiement se fait quand ?
Le paiement s’effectue au moment de la réservation par carte bancaire ou Twint. Cela sécurise votre créneau et me permet de préparer au mieux notre rencontre.

Puis-je annuler ou reporter une séance ?
Oui, jusqu’à 24 heures avant la séance, sans frais. En cas d’annulation tardive (moins de 24h), la séance est due intégralement, sauf sur présentation d’un certificat médical.

Que se passe-t-il si j’annule un rendez-vous de mon pack ?
Les séances de votre pack restent valables. Vous pouvez les utiliser selon votre rythme, dans un délai de 6 mois après l’achat. Les conditions d’annulation sont les mêmes que pour les séances uniques.

Puis-je me faire rembourser un pack non utilisé ?
Les packs ne sont pas remboursables, ni transférables.

Acceptez-vous les remboursements par l’assurance complémentaire ?
Non, Mental Sofa n’est pas reconnu par les assurances complémentaires. Les séances sont à régler directement.

Sur le format

Quelle est la différence entre présentiel et en ligne ?
L’intensité et la qualité sont les mêmes. Le présentiel permet un ancrage corporel plus direct. Le format en ligne offre flexibilité et confort. À vous de choisir selon vos préférences.

Est-ce que je peux alterner entre présentiel et en ligne ?
Tout à fait. Vous choisissez le format à chaque réservation, selon vos disponibilités.

Dois-je préparer quelque chose avant la première séance ?
Non. Venez comme vous êtes. Si vous avez des questions ou des attentes précises, notez-les. Mais aucune préparation n’est obligatoire.

Pour aller plus loin

Comment savoir si c’est fait pour moi ?
Si vous vous posez la question, c’est déjà un signe. La séance découverte (60 min) est justement là pour vous permettre de tester, sans engagement.

Et si je ne sens pas le « déclic » ?
C’est normal. L’accompagnement repose sur la confiance. Si après la première séance ça ne résonne pas, je vous le dirai franchement. Et vous pourrez décider en toute conscience si vous souhaitez poursuivre ou non.